Выстраивание системы продаж франшизы
Скрипты, этапы, CRM, мотивация — система, которая продаёт франшизы стабильно, а не от случая к случаю.
Продажи франшизы держатся на системе, а не на одном сильном продавце. Пока результат зависит от конкретного человека, сеть не масштабируется: он уходит — и месяц закрывается нулём.
Рабочая конструкция обычно выглядит так: телемаркетолог разбирает входящий поток и назначает встречи, менеджер ведёт переговоры и закрывает сделку, тимлид держит план по часам переговоров и качество разговоров. Сверху — трафик, которого хватает на воронку.
Мы собираем эту конструкцию под ваш объём: описываем этапы, пишем скрипты, настраиваем CRM и мотивацию, вводим людей в работу и остаёмся рядом, пока система не начнёт давать предсказуемый результат.
Что входит в работу
Структура отдела
Кто и за что отвечает: телемаркетолог, менеджер, тимлид. Роли, а не «все делают всё».
Этапы воронки
Что считается заявкой, встречей и сделкой. Без единого определения статистика врёт.
Скрипты и материалы
Что говорить на каждом этапе, чем закрывать возражения, что показывать на встрече.
CRM и контроль
Настраиваем систему так, чтобы заявка не терялась, а руководитель видел реальную картину, а не отчёт со слов.
Мотивация и план
План по часам переговоров и сделкам, схема оплаты, при которой менеджеру выгодно доводить до конца.
Как идёт работа
Разбираем текущее состояние: люди, поток заявок, что уже работает.
Проектируем структуру, этапы и мотивацию под ваш план продаж.
Пишем скрипты, настраиваем CRM, вводим команду в работу.
Ведём первые недели: слушаем разговоры, правим скрипты, добиваем показатели.
Частые вопросы
У нас всего один менеджер. Рано?
Нет. Систему проще строить на маленькой команде — потом в неё нанимают людей, а не переучивают сложившиеся привычки.
Обязательно ли внедрять CRM?
Да. Без неё нельзя посчитать воронку, а значит нельзя понять, где именно теряются деньги.
Сколько нужно заявок, чтобы система заработала?
Ориентир — 100–120 качественных лидов на одну сделку. Если поток меньше, сначала занимаемся маркетингом.
Стоимость — по запросу: зависит от ниши и объёма работ. Точную цену назовём после разбора. Как мы работаем и что входит в договор — на странице условий, результаты — в кейсах.
Смежные услуги
Обычно эту задачу решают не в одиночку — рядом стоят вот эти.
Аудит отдела продаж
Разбираем воронку по косточкам: где теряются заявки, почему не платят роялти, что чинить в первую очередь.
ПодробнееНаписание и проверка скриптов
Скрипты продаж, которые доводят заявку до сделки, и аудит текущих разговоров вашего отдела.
ПодробнееПроработка мотивации сотрудников
Система KPI и мотивации, при которой менеджеры хотят продавать, а не отсиживаются на окладе.
Подробнее